Отзывы и предложения

Люди!!! Подтверждаю. Мой негативный отзыв о встрече нового года в Пскове удалён!!!
Сервис был отвратительный!!! Снова писать длинный отчёт с подробностями не буду, так как его наверняка снова удалят. ПОЗОР!!!

Добрый день!
4 и 5 ноября сего года посетили Валдай и Великий Новгород. Спасибо за продуманную организацию тура. Хотим поблагодарить великолепного гида - Ирину Гавриловну Коровину - за любовь к туристам, внимательность, обилие интересной информации и тонкий юмор. Отдельное "пассажирское" спасибо нашему водителю Александру Александровичу - ехали отлично! Находимся под впечатлением от экскурсии по Новгороду также с замечательным гидом, обладающей глубокими энциклопедическими знаниями (к сожалению, забыли ее имя-отчество, но не образ).
Нам настолько все понравилось (а это уже вторая наша поездка с Вашей фирмой), что хочется путешествовать с Вами снова.

Были с женой в поездке "Псков-Печоры-Изборск-Пушкинские горы".Поездка на 3-и дня. Остались очень довольны, много новых впечатлений, прекрасное обслуживание.
Отдельное спасибо Алексею Коржову.
Узнали очень много новой информации, у него прекрасные экскурсии получаются, очень хороший гид.
Хотелось бы еще раз поблагодарить водителя автобуса Владимира, к сожалению не знаю фамилии.
Настоящий профессионал своего дела.
Выражаем свою благодарность турфирме Акварель, их услугами мы будем пользоваться и в дальнейшем.

Здравствуйте!
Мы были в поездке Соловецкие острова с 20 по 26 июля. Удивительная и восхитительная поездка!
Всё было организовано прекрасно: проживание в современном отеле, стилизованном под русскую избу; отличная работа персонала отеля, вкусное питание.
А уж какие были замечательные экскурсоводы! Очень и очень эрудированные молодые люди и девушки. Экскурсоводы по Соловецкому монастырю, Морскому музею, Заяцкому острову, горе Секерной, Ботаническому саду, Музею Соловецкого лагеря особого назначения. Особенно нам запомнился Вячеслав.

Здравствуйте!
В эту пятницу я вернулась из тура ''Путешествие по Карельской земле'' (Петрозаводск-рафтинг*-Кижи-Сортавала-Валаам-Кивач) на 4 дня.
К сожалению, должна отметить, что этот тур крайне не продуман по организации времени петербургских туристов, и я бы даже сказала, что этот конкретный тур надо или доработать, или не предлагать к продаже из Петербурга.
Во-первых, в первый же день приезда в Петрозаводск, гида пришлось ждать на вокзале три часа (с 6:50 до 9:40), потому что она подошла только к более позднему московскому поезду. Но это еще пол беды - я, в общем, была готова к такому ожиданию, потому что в программе указано, что трансфер в гостиницу будет только после московского поезда, и накануне мне дополнительно сообщили точное время встречи.
Но дальше - хуже. На последний, четвертый день нашего тура, программа с посещением водопада Кивач закончилась около часа дня (пол третьего меня и других туристов привезли обратно на петрозаводский вокзал), а до моего поезда оставалось еще более ВОСЬМИ часов!! - до 22.50. Хочу особо указать на то, что ни в программе на вашем сайте, ни устно менеджер Марина Николаевна не предупредила меня о таком разрыве во времени, не дав тем самым возможности заранее продумать свое свободное время в городе. Кроме того, на указанный момент нас уже выселили из гостиницы, и эти 8 часов мне пришлось провести на вокзале, улицах и в душных кафе небольшого города, большую часто которого я уже видела, на жаре, без возможности элементарно принять душ в номере.
Прошу вас впредь как минимум предупреждать своих туристов о подобных неудобствах туров, а еще лучше - заказать для петербургских туристов дополнительную программу на вечер последнего дня, хотя бы за доп. плату.
С уважением, Громова Т.Б.

Добрый день. Хочу выразить благодарность принимающей стороне в Петербурге за организацию тура 963 московской школы 21-22 мая (7 класс, 20 чел.). Проблем с организацией почти не возникало. Все мелкие неурядицы быстро решались. Мы все очень довольны. Дети уже в поезде начали планировать дальнейшие поездки :), благо, есть еще множество интересных мест. Самаое большое спасибо за нашего гида - Тюрину Ольгу Геннадьевну. Человек с большими знаниями, тактичная, интеллигентная. Слушая её, хотелось сразу найти книги по истории, читать литературу. Очень доступным языком говорила с детьми. Большое ей спасибо!